Como herramienta clave para comunicar los valores y el espíritu de una empresa, la marca ocupa un lugar destacado en la agenda de la mayoría de las empresas.
Pero, ¿qué dice una oficina de la empresa que la ocupa y cómo afecta a su posicionamiento y reputación en el mercado?
A partir de su experiencia de primera mano, Ruben García García, Director de Desarrollo de Negocios de Cador, explora la importancia de alinear la marca con la estrategia comercial.
Tradicionalmente, oficina de diseño pondría el énfasis en las necesidades específicas de sus usuarios, primando este elemento sobre la imagen y la estética. Sin embargo, a medida que los modelos de trabajo híbrido comenzaron a abrirse a nuestros hogares y oficinas, las empresas se vieron obligadas a mostrar su lugar de trabajo, convirtiendo las reuniones virtuales en escaparates inesperados de sus espacios de trabajo.
La percepción del cliente ya no se limita al área de recepción y un número reducido de salas de reuniones. Como resultado, la imagen corporativa se ha convertido en el centro de atención y los espacios de oficina ahora son una representación tridimensional de una marca. Esta es una gran oportunidad para las empresas.
Conseguir el mensaje correcto
Si la oficina ha comenzado a desempeñar un papel clave en el posicionamiento de las empresas con sus clientes, es vital comprender el mensaje desde el principio.
Nos hemos familiarizado demasiado con las imágenes de oficinas que presentan elementos deslumbrantes, desde mesas de billar hasta toboganes y bares. Los propios empleados se han convertido en preciosos embajadores de la empresa, mostrando con orgullo su lugar de trabajo en las redes sociales.
Pero no todas las oficinas necesitan un tobogán. Teniendo a los clientes en mente, las empresas deben apuntar a crear una oficina donde los clientes se sientan bienvenidos, un espacio que resuene con sus propios valores y objetivos. Sostenibilidad, colaboración, flexibilidad: el espacio de trabajo de una empresa debe utilizarse para transmitir sus valores y prioridades fundamentales.
Marca interna y externa
El objetivo principal de la marca de la oficina es que tanto los clientes como los empleados se identifiquen con la marca de una empresa y quieran ser parte de ella. La transparencia, los mensajes consistentes y la verdadera comunicación de diseño que va más allá de un par de frases inspiradoras en una pared son ingredientes que los usuarios recogerán y afectarán su percepción del espacio.
“Tu marca es lo que otras personas dicen de ti cuando no estás en la sala”
Las oficinas se han convertido en un elemento más de comunicación de marca a través del cual las empresas pueden comunicar su mensaje. Poniendo siempre a las personas en el centro del diseño, un espacio de trabajo que mejore el bienestar y la productividad de los empleados generará naturalmente promoción y apoyo para atraer y retener a los mejores talentos.
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