Cosmin Alexandru, Socio de Cambio y Transformación Organizacional en Trust2Work, parte del miembro rumano Morphoza, ha escrito sobre cómo la nueva realidad híbrida (online-offline, home-office) generará una forma diferente de trabajar y actuar en equipo, especialmente para los líderes empresariales.
Esta nueva realidad nos obliga a reconocer lo vital y eliminar cualquier otra tarea o proyecto que derroche recursos en la organización.
Los "días dorados" de la gestión basada en el control llegaron a su fin en marzo de 2020. Google y Facebook ya han anunciado que sus empleados trabajarán desde casa hasta principios de 2021, tiempo suficiente para que las personas redefinan sus vidas en una nueva combinación de trabajo, familia y otras actividades.
Este contexto de trabajo individual mueve el enfoque del desempeño del equipo de la responsabilidad hacia los líderes y la relación con ellos, a la responsabilidad de los pares, uno hacia el otro, y la relación mutua. Será más difícil para algunas culturas y más fácil para otras.
Para las culturas occidentales e individualistas, puede ser un poco más fácil: debido a su orientación hacia el cumplimiento de tareas, el desempeño individual ocupará un lugar destacado entre los factores de éxito.
Para las culturas orientales, colectivistas, puede ser más difícil: por su orientación hacia las relaciones, la calidad de las relaciones que los miembros del equipo necesitan para desempeñarse será más difícil de obtener en el espacio virtual.
La rendición de cuentas está vinculada, en todas las culturas, a dos resultados importantes: entregables y comportamientos. Ahora que nos reuniremos mucho menos en persona, podríamos sentirnos tentados a disminuir la importancia del comportamiento para favorecer la responsabilidad relacionada con los entregables.
Incluso si el comportamiento en el espacio virtual se filtra, sigue siendo muy importante para la forma en que los miembros se sienten: pertenecen a un equipo, los líderes deben dar y recibir la confianza y el compromiso que todos necesitan para desempeñarse.
Hasta ahora, el aprendizaje era opcional o aleatorio en la mayoría de los equipos de liderazgo. Como me dijo recientemente un gerente cuando le pregunté qué había aprendido en los últimos seis meses: "La vida me ha enseñado algo nuevo cada día".
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