Vinculación social: por qué es clave en el lugar de trabajo

El 22 de junio de 2021, CDB organizó un webinar sobre la importancia de la vinculación social en la oficina.

Audrey Eberhardt, Denis Monneuse y Anna Bolzinger Bonlieu discutieron las consecuencias de la actual crisis de salud en los entornos laborales, desde su impacto en la experiencia de los empleados, hasta los resultados financieros y de gestión.

Una encuesta realizada por CDB El pasado mes de mayo reveló que el 57% de los empleados franceses cree que la frontera entre su vida privada y profesional ha comenzado a desvanecerse desde el inicio de la pandemia. Y el 67% dice que el lugar de trabajo también representa un espacio para la vida personal, fuera de la unidad familiar.

Este fenómeno no tiene precedentes y nunca antes nuestra vida privada se había derramado tan copiosamente en nuestros entornos profesionales. En los últimos meses, con la aceleración del trabajo a distancia, los límites se han difuminado aún más. CDB, observó tres tendencias principales:

1. Una mayor mezcla entre la vida profesional y personal

La mayoría de las personas han experimentado un trastorno en su relación con los demás, ya sean familiares, amigos y colegas. Los empleados han desarrollado una nueva relación con el trabajo y la empresa. No hubo más remedio que adaptarse. Al mezclar el trabajo a distancia con el trabajo de oficina, las videoconferencias con la reunión cara a cara, la vida profesional y personal, la vida laboral de las personas se ha vuelto realmente híbrida.

El regreso a la oficina es para algunos un alivio, es una oportunidad para recrear un espacio de enfoque, lejos de la unidad familiar. Para otros, este regreso puede ser sinónimo de limitaciones, pérdida de tiempo por desplazamientos, dificultad para salir del capullo familiar.

2. Nuevas formas de gestión

Los gerentes deberán responder y adaptarse a la creciente demanda de mayor flexibilidad. Pero sobre todo, tendrán que tomarse el tiempo para recrear un vínculo social. Los gerentes locales tienen un papel muy importante a la hora de salvaguardar el bienestar de los empleados y su sentimiento de pertenencia a su empresa. El desarrollo del trabajo a distancia es una oportunidad para que estos gerentes cuestionen su rol, su valor agregado y las nuevas necesidades de sus equipos. ¿Cómo pueden garantizar las mejores condiciones posibles para sus empleados?

3. Las expectativas de los empleados se han vuelto más altas

Separar el trabajo y el ocio no es fácil para todos. En primer lugar, porque la cultura corporativa y la gestión pueden no permitirlo. Pero también porque algunos empleados pueden estar más dispuestos a compartir que otros, las generaciones más jóvenes tienden a mezclar el trabajo y el ocio más que los trabajadores mayores.

Según Denis Monneuse, esta actitud puede variar drásticamente según la cultura nacional. En Japón, por ejemplo, un buen trabajador es aquel que se queda hasta tarde en la noche. La percepción del equipo es muy importante pero no implica necesariamente una mayor productividad. En Suecia, los empleadores tienden a ser "paternalistas" y se aseguran de que los empleados estén sanos y coman bien, por ejemplo, proporcionando acceso a los gimnasios. Este tipo de cultura tiene como objetivo mezclar la vida profesional y personal mientras busca lograr una relación de beneficio mutuo. Finalmente, en Quebec, la privacidad es muy importante tanto para el empleador como para el empleado. La cena familiar (alrededor de las 5.30 a las 6 horas) es una tradición esencial. Así, es común reducir las vacaciones y terminar antes para estar con la familia.

La importancia de la experiencia del empleado

Para Anna Bolzinger Bonlieu, uno de los desafíos de la empresa es diseñar la mejor experiencia posible para los empleados. Si tiene éxito, podría resultar una herramienta real para el compromiso e influirá directamente en el desempeño de la empresa. Se estima que las empresas con empleados altamente comprometidos tienen un 21% más de productividad que otras. Repensar la experiencia de los empleados hoy en día significa centrarse en las nuevas expectativas de los equipos al tiempo que se mantienen las actividades comerciales.

La oficina debe reinventarse y recrear lazos sociales

Para satisfacer las nuevas necesidades de los empleados, el punto de partida es diversificar los tipos de espacio y herramientas disponibles en una oficina para combinar convivencia, colaboración y concentración. Si los empleados regresan a la oficina para hacer lo que nosotros también podemos hacer desde casa, la oficina no tendría ninguna razón para seguir existiendo. Entonces, "¿Por qué vamos a la oficina?". CDB respondió esta pregunta en tres niveles: racional, emocional y sentido de pertenencia.

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