Cosmin Alexandru, Trust2Work by Change & Organizational Transformation Partner Morphoza Doğu Avrupa kültürlerine odaklanarak ekip performansını artırmak için güvenin önemini araştırdı.
“Takım performansı hakkında öğrendiklerimizin% 90'ından fazlası Amerikan veya İngiliz kökenli literatür, araştırma ve vaka çalışmalarından geliyor. Bu çok iyi bir şey, ancak yerel alaka düzeyini düşündüğünüzde eksik kalıyor. "
Birkaç önemli özellik var - burada sadece en önemli bulduğum tek bir özelliğe değineceğim. Çok yakın zamana kadar, Batı kültüründe ekip performansının hem uygulama hem de araştırması, bir işletmede ekip performansının temel dayanağı olarak güveni gösteriyordu.
Takımların Doğu kültürlerinde en iyi şekilde çalışması için güven, Batı kültürlerinde olduğu kadar gereklidir, ancak yeterli değildir. Daha fazlasına ihtiyacımız var. Romanya'da kapsamlı operasyonları olan birkaç bin çalışanı olan ve iddialı bir organizasyonel dönüşüm sürecini hedefleyen yabancı bir müşteriyi hatırlıyorum. Genellikle, bu cildin bir projesinde, mülakatlar ve odak gruplarında organizasyonun her seviyesinden insanlarla konuşurum. Burada insanlara sorduğumda "Çevrenizdeki meslektaşlarınızdan gördükleriniz veya duyduklarınız konusunda sizi en çok ne rahatsız ediyor?"cevap, pek çok çalışanın söylediği üzücü frekanstı "bu beni ilgilendirmez".
Giderek daha fazla sayıda çalışan bunun üstesinden gelinmesi gereken bir iş olmadığını düşündüğü için birçok şey yapılmamış, düzeltilmemiş ve hatta fark edilmeden kaldı. Bu açıkça herkesin performansını etkiledi.
Genelde, sorunun kişinin görebileceği yerde olduğu sonucuna hızla sıçrama eğilimine direnirim. Konuyu daha derinlemesine araştırdığımda, birçok çalışanın kuruluşun kendilerine işlemsel bir şekilde, harcanabilir kaynaklar olarak davrandığını ve umursamayan bir kurumu önemsemeleri için herhangi bir neden göremediklerini fark ettim. onları.
Doğu kültürleri, genellikle, insanlar arasındaki ilişkilerin yoğunluğuna büyük değer veren kolektivist kültürlerdir. Burada, bir çalışanın bir takımda elinden gelenin en iyisini yapabilmesi için, güvenin iki katına çıkarılması gerekir - başkalarının onları bir insan kaynağı olarak önemsemeden önce bir insan olarak önemsediği duygusu. Bu da onları önemsemelerine ve etraflarındaki her şeyin "onların işi". Raporun sonuçlarını yabancı yöneticilerin önünde sunduğum odanın etrafındaki kaşlarımın sayısını hala hatırlıyorum, onlara Romanya'daki organizasyonlarında performansı artırmak istiyorlarsa ilişkileri geliştirmeleri gerektiğini söylediğimde.
Ancak ekipte güven ve özen arasında uygun bir denge sağlamak söz konusu olduğunda, sorun pratikte daha karmaşık hale gelir. Bunun nedeni, sezgiye aykırı olarak, genellikle birbirlerini dışlarlar.
Makalenin tamamını okumak için ziyaret edin Morphoza